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Q. 対応エリアを教えてください
A.雨漏りは原因の特定が難しく、場合によっては解消までに時間がかかることがあります。当社は不具合が起きた際に迅速に対応できるよう、対応エリアを神戸市・西宮市・芦屋市・神戸市・宝塚市・川西市・三田市・大阪府を中心に防水工事・雨漏り修理を行っています。責任を持って誠実かつ迅速に対応しますので、施工後もどうぞご安心ください。
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Q. 何か準備しておくことはありますか?
A.応急処置のほか、あらかじめ行っていただきたいことを雨漏りが起きたときにまずすべきことでご紹介しています。ぜひ参考にしてください。
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Q. 雨漏りの診断はどんな建物でも対応できますか?
A.建物の種類や規模にもよりますが、できるかぎりどんな建物にも対応いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。 -
Q. お見積りは無料ですか?
A.はい、お見積もりは無料です。また、お見積もりを提示していただいたからといって無理に契約をすすめることは一切ありません。はじめて依頼される方も安心してお気軽にご相談ください。
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Q. 外壁にヒビが入ってるのですが?
A.ひびの大きさや深さにもよりますが、雨水が浸入する恐れがあります。雨水が外壁のひびから構造部にいきわたると腐食することもあります。ひびが小さなうちに一度調査されることをおすすめします。
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Q. サイディング外壁のシーリングがひび割れしています。
A.シーリングのひび割れは、雨漏りの原因になる可能性があります。雨漏りが起こると、土台や柱が腐食し、住まいの寿命が縮むリスクもあります。ひび割れを見つけたら、早めにご相談ください。
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Q. どのような修理方法になりますか?
A.建物の構造、雨漏り箇所により修理方法が異なっていますので、ヒアリング・現地調査ののちにご提案させていただきます。
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Q. なぜ壁にひび割れが起こるのでしょうか
A.ひび割れには種類があります。紫外線や雨風により表面の塗膜が劣化し出来るひび割れ。水が外壁材に吸い込まれ膨張や乾燥による伸縮を繰り返し出来るひび割れ。建物の構造としてコンクリートの打継部や誘発目地にできるひび割れ、コーキング材の劣化によるひび割れなどがあります。
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Q. 雨漏りしているようなのですが原因が分かりません。どうしたらいいでしょうか
A.雨漏りは屋根からが原因と思われている方がほとんどです。しかし、外壁の種類や状態によっては外壁からの雨漏れも数多くあります。DOORでは、外装劣化診断の資格を持った人間が診断を行います。また、散水試験等も行っており、原因の発見確率は過去の実績で90%あります。
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Q. 打ち合わせする時間が遅い時間帯になってしまうのですが…
A.お仕事の都合で夜遅くにお願いされる方も多くおられます。皆様のご迷惑にならない時間帯でしたら相談して頂ければ対応させて頂きます。また、お宅へ訪問や弊社でもご相談は可能ですので、お気軽にご相談ください。
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Q. 何度も修理しているのに雨漏りが治れません
A.雨漏りの修理を何度か行っても直らない場合、知識や経験不足の修理業者に頼んでしまっている場合があります。原因を特定せずに雨漏りの修理を行っていたり、きちんとした調査が行われていないかもしれません。
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Q. 初めて相談する時にどのような項目を伝えればいいですか?
A.お名前やご住所、建物の造り(戸建て・ビル・何階建てなど)、お住まいのどの場所から水が漏れているかをお伝えください。
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Q. 無料って聞いたから、雨漏り調査を頼んだのに費用を要求されました…
A.調査後に工事を依頼された方のみを「無料」とする、悪質な手口を使う業者がいるようです。「無料」という言葉を鵜呑みにせず、どんな条件で無料になるのかを調査前に業者へきちんと確認しましょう(書面の注意事項などもくまなくチェックしてください)。DOORは雨漏り修理をご依頼いただかない場合でも調査は無料ですので、ご安心ください。
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Q. 雨漏り修理が終わって一週間くらいしたら、雨漏りが再発…。 業者に問い合わせたら、別の部分なのでお金がかかるとの話。そんなのおかしくないですか?
A.雨漏り調査では、お客様からお聞きした雨漏り被害の状況や範囲だけでなく、建物内外をくまなくチェックしたうえで工事を行います。そのため、雨漏り修理後たった1週間で再発した場合は、業者の調査が不十分だったと考えられるでしょう。つまり、業者のミスですのでそれに対してお客様がお金を支払う必要はありません。 雨漏りが再発した場合の支払いについても、あらかじめ業者に確認しておくようにしましょう。
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Q. 雨漏り調査の時に使った水でまさかの浸水…。 家財道具がダメになってしまったのに「補償に含まれていない」と言われました。
A.補償範囲は業者によって異なりますので、依頼前に確認されることをおすすめします。なお、弊社では雨漏り調査は無料サービスとして提供していますので補償はいたしかねます。あらかじめご了承ください。